文明山西网

　　文明山西网讯 近期，太原市小店区黄陵街道东峰社区以党建为引领，在辖区范围内全面推广“一键解忧码”便民服务平台，以数字化手段打通居民诉求收集、转办、反馈全流程，让居民烦心事“指尖提、马上办、及时回”。

　　为让小程序真正走进群众、惠及群众，东峰社区采取“线上+线下”相结合的方式开展全方位宣传推广。线上，社区干部、网格员积极在居民微信群转发小程序二维码，扩大知晓率;线下，在辖区范围内显眼位置张贴“解忧码”宣传海报，并且组织网格员深入居民家中，开展一对一入户讲解，手把手指导群众如何扫码上报、查询进度，确保群众听得懂、会操作、用得上，实现宣传全覆盖、无死角。

　　小小二维码，承载大民生。该平台以快速响应、贴心服务赢得居民广泛认可。下一步，东峰社区将持续推动数字化与基层治理深度融合，以“小切口”服务“大民生”，用心用情解决好群众每一件急难愁盼，用实实在在的成效回应群众期盼，用数字智治为基层高效能治理注入强劲动力。

　　(王语嫣)