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　　文明山西网讯 “家里老人瘫痪在床，平时洗浴、理发都是大难题，想花钱请人都找不到门路。”,“不用担心，拨打114，就能解决咱们老年人居家生活的各类难题!”为切实破解辖区老年人“不会智能操作、遇事求助无门”的数字难题，扎实推进养老服务体系落地见效，打通居家养老服务“最后一公里”，7月8日，阳泉市城区下站街道东营盘社区在辖区开展“长者专号114”宣传及志愿服务活动。

　　活动现场，社区工作人员及志愿者通过发放宣传资料、现场面对面宣讲、一对一实操教学等形式，向辖区老年居民细致讲解“长者专号114”的服务内容、覆盖范围及使用方法。该专线整合助医、助法、助急、助餐、助洁、助浴、助行、以及政策咨询等一站式养老服务。老年人无需操作智能手机，直接拨打114就能接入专属人工坐席，预约各类上门居家养老服务。志愿者手把手指导老人熟记拨号方式，现场解答操作疑问，帮助老年群体熟练掌握便捷的智慧养老渠道，切实破除数字使用壁垒。

　　在便民服务专区，东营盘社区精准对接老年群体健康需求，开展专业义诊、爱心义剪志愿服务。医护志愿者为老年人提供血压血糖检测、中医问诊等服务。针对高血压、糖尿病病等老年常见慢性病讲解日常养护、安全用药知识，为老年人提供个性化健康指导，引导大家树立科学的养老健康理念。爱心义剪志愿者耐心倾听老人的发型需求，细致完成修剪、造型护理服务，实实在在解决老年人理发不便的民生小事。清爽利落的发型让老人们精神焕发，贴心的服务收获居民连连称赞。

　　相关负责人表示，下一步东营盘社区将依托中康爱邻里虚拟养老养服务站点资源，将长者专号114与社区线下惠民服务深度融合，构建了线上一键派单、线下精准服务的养老服务新格局，让智慧养老从“纸上”落到“实处”。

　　(苗臻)