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　　文明山西网讯 近日，太原市小店区黄陵街道民航社区50号楼二单元、三单元居民专程送来表扬信，以此感谢网格员路冬梅高效履职、贴心服务，切实为居民解决漏水难题，用实干温暖民心。

　　此前，该楼栋多户居民家中卫生间房顶出现渗水问题，且渗漏情况持续加重，严重干扰居民正常生活。居民向网格员路冬梅反映情况后，她当即放下手头私事，第一时间赶赴现场核查处置。

　　虽已忙碌一整个上午，但面对群众急难愁盼，路冬梅毫不松懈，主动担当作为。因初期漏水源头隐蔽难辨，她反复上下楼栋排查，对接相关工作人员，登上楼顶实地勘测，细致分析渗漏原因。经逐一排查核实，最终确定漏水根源为楼顶住户太阳能设备拆除后供水管未及时关闭，导致多层住户出现渗水。

　　找准症结后，路冬梅迅速对接落实维修处置，彻底解决居民漏水困扰。一纸温情感谢信，是群众对网格工作的认可与肯定。

　　下一步，民航社区将持续做实做细网格化服务，立足岗位靠前服务，紧盯居民身边小事、民生难题，主动排查化解各类民生问题，不断提升辖区居民的幸福感、安全感与获得感。

　　(路冬梅)