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　　文明山西网讯 近日，阳泉市城区北大街街道滨河西社区以“‘5’来作贡献・便民服务日”为志愿载体，组织在职党员、网格员、志愿者聚焦政策宣传、交通文明劝导两大重点，以接地气、可感知的志愿服务打通服务群众“最后一公里”，实现政策直达、文明共建双向发力。

　　活动现场设置政策宣传服务台，整合网格员、报到在职党员、志愿力量组建宣讲小分队，改变“单向发资料”的传统模式，推行“定点宣讲+流动入户”相结合的宣传方式。围绕社保医保、养老服务、反诈防骗、安全生产、民生办事流程等群众关切热点，用大白话、实例案例解读政策条款，现场解答居民办事疑问，讲解就近办、掌上办操作流程，手把手指导老年群体使用线上办事平台。针对行动不便老人，志愿者开展流动宣讲，上门送资料、讲政策，把政策解读从展台延伸到居民家中，让群众听得懂、记得住、用得上，切实提升惠民政策知晓率，推动政策红利落地见效。

　　结合辖区商圈、小区出入口人流车流实际，志愿者化身文明交通劝导员，在主次干道、路口点位开展文明交通劝导志愿服务。重点对非机动车乱停放、逆行、闯红灯、行人横穿马路等不文明行为进行柔性劝导提醒，引导过往群众自觉遵守交通规则。同时向过往行人、沿街商户发放交通安全宣传手册，讲解电动车安全出行、过马路注意事项等常识，倡导“文明出行、安全出行”理念。志愿者一边维护路口通行秩序，一边主动帮扶老人、小孩安全过马路，以实际行动带动群众自觉摒弃交通陋习，营造遵规守礼、有序通行的良好道路交通环境。

　　此次便民服务日活动，坚持群众需求导向，将政策科普与文明实践有机融合，既当好政策“宣传员”，又做好文明“引导员”，把服务阵地搬到群众身边，实现“群众在哪里，服务就跟进到哪里”。

　　(苗臻)