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　　供水保障是居民最基础、最迫切的民生需求，直接关系群众正常生活。城区义井街道鸿龙湾社区辖区鸿龙小区因历史遗留问题，开发商始终未与自来水公司签订正式供水合同，小区供水设施也未完成官方移交，长期存在权属界定模糊、责任划分不清的治理难题。因小区供水管网老化，水管破损漏水、停水问题频发，而物业与自来水公司因权责争议导致日常维修养护工作长期缺位，居民用水困扰持续多年，成为积压已久的民生痛点、治理难点。

　　群众急难愁盼，就是基层治理的发力方向。多年以来，鸿龙湾社区始终坚持党建引领基层治理工作理念，把解决鸿龙小区供水难题作为“我为群众办实事”的重点工作任务。社区书记牵头抓总、靠前发力，逐楼栋、逐点位排查管网破损情况，认真倾听居民诉求，详细记录漏水频次、停水时长、破损影响等具体问题，全面梳理历史遗留矛盾根源。同时，社区网格员常态化入户收集民意，耐心安抚居民情绪，及时回应群众疑问，切实摸清问题底数、掌握矛盾症结，为精准化解难题筑牢基础。

　　针对小区供水权责不清、维修无人管的僵局，社区摒弃“等、靠、拖”的被动工作模式，充分发挥基层协商议事桥梁纽带作用，主动担当、多方对接，积极搭建政企、物业、居民三方沟通协商平台。面对经常发生的管道破裂漏水导致大面积停水问题，社区工作人员多次主动对接自来水公司，面对面沟通、点对点协调，客观陈述小区实际困境与居民诉求，反复沟通权属争议、维修责任、民生服务保障等核心问题，积极争取自来水公司支持。自来水公司充分认可社区为民服务的工作初心，本着为民解忧、服务群众的宗旨，打破权责壁垒、主动担当作为，最终确定以党团员进社区义务志愿服务的形式，无偿为鸿龙小区开展供水管网破损维修工作。

　　党旗引领方向，党员冲锋在前。维修过程中，自来水公司党员先锋、志愿服务队充分发挥党员先锋模范作用，亮身份、践初心、担使命，全力投入管网抢修工作。面对小区管网老旧、管线走向不清、漏点多且分散、管路埋地较深等诸多难题，党员志愿者们不畏艰苦、迎难而上，放弃休息时间，加班加点开展维修作业，以严谨细致的工作态度、高效务实的工作作风，全力保障维修质量，坚决杜绝反复漏水、治标不治本的问题。

　　与此同时，社区工作人员全程跟进、紧密配合，做好现场秩序维护、居民沟通解释、施工协调保障等工作，及时解答居民疑问，排除安全隐患，全力保障维修工作安全、有序、高效推进。近年来陆续完成了鸿龙小区三期及二期道路主管更换、部分入户管破裂维修等工作。通过协商，自来水公司已将鸿龙小区一期整体管网改造纳入下一步老旧小区管网改造范围。小区供水稳定性、安全性得到全面提升，有效解决了居民用水过程中的烦心闹心的老大难问题。“水管终于修好了，再也不用担心家里漏水、停水了，多亏了社区一次次帮忙协调，感谢自来水公司党员同志们辛苦付出!”看着通畅稳定的供水，小区居民纷纷点赞好评。

　　每次供水难题的圆满解决，不仅修复了破损管网、保障了民生用水，更拉近了党群、干群距离，让群众真切感受到基层治理的温度与党建服务的力度。下一步，鸿龙湾社区将持续深化党建引领基层治理模式，常态化聚焦群众急难愁盼问题，用好协商共治工作方法，主动破解老旧小区历史遗留难题、民生堵点痛点。同时，持续联动辖区驻地单位、服务企业党组织，深化党建共建、资源共享、服务共推，充分发挥党员先锋模范作用，以实打实的举措、心贴心的服务，办好民生实事、解决民生难题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，全力打造和谐宜居、幸福暖心的平安社区。

(苗臻）