文明山西网

　文明山西网讯 近日，阳泉市矿区赛鱼街道麻地巷社区网格员接到辖区25号楼一单元独居老人求助，老人反映家中燃气灶无法正常点火，无法做饭，日常生活受到严重影响。独居老人年岁已高，独自居住生活，面对家电燃气故障束手无策，十分焦急。

　　了解老人的困难诉求后，社区网格员始终秉持“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，第一时间对接燃气公司，紧急联系专业维修人员上门为老人排查故障。维修人员抵达老人家中后，细致检查燃气灶具、管路及相关设备，最终确定燃气灶打不着火的原因为灶具电池电量耗尽。随后，工作人员现场为老人更换全新电池，反复调试灶具设备，确认燃气灶可以正常点火、稳定使用。问题彻底解决后，老人紧锁的眉头得以舒展，对社区快速高效、贴心周到的便民服务连连表示感谢。

　　下一步，麻地巷社区将持续聚焦独居老人、残疾人等特殊群体，常态化开展入户走访、贴心帮扶服务，主动排查居民生活难题，及时响应群众诉求，用一件件暖心小事、一次次贴心服务，切实打通为民服务“最后一公里”，不断提升辖区居民的幸福感、安全感和获得感。

　　(苗臻)