文明山西网

　　文明山西网讯 9月16日，阳泉市城区北大街街道西营盘社区依托网格化日常巡查工作，联合辖区派出所快速处置一起老人走失突发情况，成功帮助走失老人平安回家，用贴心服务守护民生温度。

　　当日上午，社区网格工作人员在辖区开展日常摸排巡查工作时，发现一名老人独自滞留路边，正向过往路人求助。经现场初步沟通，工作人员发现老人言语表达模糊，无法准确告知个人身份、家庭住址及家属联系方式，独自滞留户外存在极大安全隐患。

　　为保障老人人身安全，社区工作人员第一时间上前安抚老人情绪，耐心细致开展沟通问询，同时迅速启动警社联动机制，联动辖区派出所民警到场协同处置。现场工作人员与民警分工协作、耐心排查，多方核实比对老人身份信息，最终成功联系上老人家属。

　　老人家属赶到现场后，社区工作人员详细告知现场情况，反复叮嘱家属切实履行监护责任，加强对老人的日常照料与出行看管，尽量避免老人单独外出。同时，建议为老人佩戴印有家庭住址、家属联系方式的应急联系卡，全方位做好防走失防护措施，杜绝此类情况再次发生。随后，家属将老人平安接回家中。

　　此次快速高效的救助工作，充分彰显了西营盘社区警社联动工作机制的实战效能，有效消除了辖区安全隐患，用快速响应、贴心服务守护了老年群体的平安。

　　(苗臻)