文明山西网

　　文明山西网讯　近日，太原市万柏林区小井峪街道三益社区联合山西银行开展社保卡升级便民服务活动，把服务窗口搬到居民家门口。

　　活动前期，社区通过网格群、线下通知等方式广泛宣传，告知居民社保卡升级的办理事项、所需材料和活动时间，方便有需求的居民错峰参与。活动现场，银行工作人员和社区志愿者分工协作，耐心向到场居民讲解新一代社保卡的金融功能、医保结算、待遇发放等用途，细致演示线上操作步骤，一对一协助居民完成社保卡升级、信息核验等业务。

　　针对年纪偏大、不会使用智能手机的老人，工作人员放慢讲解节奏，逐项帮大家操作，认真解答居民关心的待遇领取、密码修改、挂失补办等问题，贴心细致的服务打消了居民的顾虑。不少居民表示，在家门口就能办好社保卡升级业务，不用专门跑银行，省心又省力。

　　此次便民活动，以群众需求为导向，打通了服务群众的 “最后一公里”。下一步，三益社区将继续聚焦居民急难愁盼，持续联动辖区共建单位，常态化开展各类惠民服务，不断丰富服务形式，提升基层服务温度，切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

　　(刘慧泽)